 |
|
|
|
Направление "Психология - Управление - Маркетинг"
Коучинг, тренинги, воркшопы, мастер-классы |
|
 Команда спикеров, преподавателей-экспертов и тренеров
Наталья Шапран
Должность и профессиональный статус
|
директор по персоналу ООО «ТД «ПАКВЕРК». Работает в Микроинформ с 2018 года. Тренер-преподаватель (привлеченный специалист).
Дипломированный психолог. Сертифицированный коуч. Бизнес-тренер в области психологии делового общения, прикладного психоанализа и психоаналитического консультирования, клиенториентированного взаимодействия и сервисного обслуживания населения при оказании государственных услуг. |
Читаемые курсы и тренинги |
психология делового общения и эффективная деловая коммуникация, управление конфликтными коммуникациями в организации, клиентоориентированный сервис и клиентоориентированные компетенции организации, стили лидерства и развитие лидерского потенциала, повышение навыков и умений работников налоговых органов при предоставлении услуг по вопросам налогообложения недвижимого имущества и др. |
Основные заказчики, клиенты, партнеры
|
ФНС России. |
Ключевые компетенции
|
обучение взрослых и консультирование. |
Образование
|
высшее, бакалавр по направлению «Психология».
Дополнительное образование: современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами, с правом ведения профессиональной деятельности в сфере «Тренинг менеджмента» (профессиональная переподготовка), тренер тренингов по коучингу, сертифицированный профессиональный мастер коуч в APS. |
|
|
