Курс: VS6.5-TR VMware vSphere: Troubleshooting Workshop [V6.5]
Решение проблем в среде VMware vSphere 6.5

Ориентирован: на системных администраторов и системных инженеров, которым необходимы знания, навыки и пути решения проблем в инфраструктурах vSphere 6.x.
Предварительный уровень подготовки: Наличие сертификации VMware Certified Professional 6.5 – Data Center Virtualization (VCP6.5-DCV) или прохождение курса «VMware vSphere: FastTrack [V6.5]» или прохождение курса «VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V6.5]» или аналогичный практический опыт работы с ESXi и vCenter Server.
Продолжительность: 5 дней, 40 часов.
Методические материалы: электронный учебник VMware на английском языке.
ВНИМАНИЕ! Содержимое учебника защищено кодом индивидуальной лицензии и требует использования специального программного обеспечения VitalSource Bookshelf.
Документ об окончании курса: сертификат VMware.
Квалификационный тест на степень: VCP6.5-DCV

После прохождения курса вы сможете:

• Использовать Web-клиент vSphere, командную строку и файлы журналов для определения и решения проблем в инфраструктурах vSphere.
• Определять и решать проблемы сетей и виртуальных коммутаторов.
• Анализировать и решать проблемы систем хранения данных.
• Определять и решать проблемы отказа кластеров vSphere.
• Диагностировать и предлагать решения проблем VMware vSphere High Avaliability.
• Определять и решать проблемы миграции виртуальных машин (VMware vSphere vMotion) и использования ресурсов (VMware vSphere DRS).
• Определять и решать проблемы vCenter сервера.
• Определять и решать проблемы гипервизора ESXi.
• Определять и решать проблемы виртуальных машин (ВМ) во время разворачивания, создания слепков, подключения к сети.

ВНИМАНИЕ:  75% времени курса выделяется для выполнения практических работ по поиску и устранению проблем виртуальной инфраструктуры.

Программа курса

1. Введение.
2. Основы поиска и устранения проблем.
• Определение системной проблемы.
• Сбор информации о проблеме.
• Просмотр и интерпретация диагностической информации.
• Определение возможных причин проблемы.
• Определение первопричины проблемы.
• Устранение проблемы.
3. Инструменты поиска и устранения проблем.
• Основы работы с командной строкой.
• Способы доступа к командной строке
• Оболочка ESXi.
• Настройка SSH Timeout.
• Команда ESXCLI.
• Просмотр в командной строке информации о системах хранения данных.
• Просмотр в командной строке информации о настройках сетевых интерфейсов.
• Просмотр в командной строке информации о стандартных виртуальных коммутаторах.
• Просмотр в командной строке информации о распределенных виртуальных коммутаторах.
• Просмотр в командной строке информации об аппаратном оборудовании сервера.
• vSphere Management Assistant (vMA).
• Компоненты vMA.
• Добавление vMA в домен AD.
• Команды vicfg-*.
• Команда vmware-cmd.
• Просмотр в командной строке информации о виртуальных машинах.
• Просмотр в командной строке информации о слепках состояния (Snapshot) виртуальных машин.
• Ведение журналов, файлы журналов, vRealize Log Insight.
• Расположение журналов vCenter.
• Общие журналы.
• Журналы PSC.
• Расположение журналов хоста ESXi.
• Полезные для поиска проблем журналы vCenter.
• Просмотр журналов vCenter с помощью Web-клиента.
• Расположение журналов ESXi.
• Просмотр журналов ESXi с помощью DCUI.
• Использование vSphere Syslog Collector.
• Применение vRealize Log Insight для анализа журналов.
• Применение vRealize Log Insight для устранения проблем.
4. Поиск и устранение сетевых проблем.
• Обзор использования стандартных виртуальных коммутаторов.
• Сетевая проблема 1.
• Возможная причина: Неправильная настройка сети на ESXi.
• Возможная причина: Неправильная настройка NIC Teaming.
• Возможная причина: Не поддерживаемое или сбойное оборудование.
• Возможная причина: Медленная работа сети.
• Сетевая проблема 2.
• Возможная причина: Настройки IP и проблемы межсетевого экрана.
• Возможная причина: Неправильные настройки портовых групп.
• Возможная причина: Проблемы передачи данных на ESXi.
• Сетевая проблема 3.
• Обмен Heartbeat-пакетами между vCenter и ESXi.
• Возможная причина: Порт заблокирован межсетевым экраном.
• Межсетевой экран IPTables.
• Возможная причина: vCenter сервер не использует порт 902.
• Возможная причина: Высокая загрузка сетевого канала.
• Сетевая проблема 4.
• Предотвращение потери сетевого управления.
• Host networking Rollback.
• Восстановление потери управляющей сети: ошибки настройки стандартного виртуального коммутатора.
• Восстановление конфигурации сети с помощью DCUI.
• Использование распределенных виртуальных коммутаторов.
• Обзор использования технологии Distributed Switch Rollback.
• Устранение проблем после неправильной настройки распределенного виртуального коммутатора.
5. Поиск и устранение проблем систем хранения данных.
• Обзор vSphere Storage.
• Обзор вариантов подключения iSCSI систем хранения.
• Проблема системы хранения 1: Неправильная настройка или отсутствие передачи данных.
• Возможная причина: Проблемы оборудования.
• Возможная причина: Плохая производительность iSCSI систем хранения.
• Возможная причина: Неправильная настройка интерфейса VMkernel.
• Возможная причина: Неправильная настройка iSCSI HBA.
• Возможная причина: Нет обмена данных с iSCSI-портом.
• Возможная причина: Повреждение метаданных VMFS. Команда voma.
• Возможная причина: Неправильно настроенные параметры NFSv3 или NFSv4.1.
• Проблема системы хранения 2: Multipathing.
• Ситуация Permanent Data Loss.
• Ситуация All Path Down.
• Возможная причина: Неправильная настройка NIC Teaming.
• Возможная причина: Неправильно настроенная политика выбора пути.
• Возможная причина: Неправильно настроенные параметры NFSv3 или NFSv4.1.
• VSAN и Virtual Volumes.
• Инструменты поиска и устранения проблем vSAN.
• VSAN Проблема 1.
• VSAN Проблема 2.
• VSAN Проблема 3.
• VSAN Проблема 4.
• VSAN Проблема 5.
• Инструменты поиска и устранения проблем Virtual Volumes.
• Virtual Volumes Проблема 1.
• Virtual Volumes Проблема 2.
• Virtual Volumes Проблема 3.
• Virtual Volumes Проблема 4.
6. Поиск и устранение проблем кластеров vSphere.
• Обзор vSphere HA.
• Проблема кластера vSphere HA 1.
• Возможная причина: Неправильная настройка кластера vSphere HA.
• Возможная причина: Отсутствует доступ к Heartbeat Datastore.
• Возможная причина: FDM-агент не устанавливается на хосте ESXi.
• Возможная причина: Потеря связи с хостом.
• Проблема кластера vSphere HA 2.
• Возможная причина: Недостаток физических ресурсов в кластере.
• Возможная причина: Неправильная настройка резервирования у ВМ.
• Неправильная настройка Admission Control.
• Использование VMCP
• Обзор vSphere vMotion.
• Стек TCP/IP для vMotion.
• Long Distance vMotion и Cross vCenter Server vMotion.
• Проблема vMotion 1.
• Возможная причина: Неправильная настройка интерфейса VMkernel.
• Возможная причина: Ошибки настройки виртуальной инфраструктуры.
• Возможная причина: Отсутствует необходимое дисковое пространство.
• Возможная причина: Не выполняются требования резервирования ресурсов.
• Возможная причина: Неправильно установлено значение параметра log.rotateSize.
• Проблема vMotion 2.
• Возможная причина: Неправильная настройка DRS.
• Возможная причина: Неправильная настройка.
7. Поиск и устранение проблем виртуальных машин.
• Обзор используемых файлов виртуальных машин.
• Идентификаторы Content ID в файлах-дескрипторах снапшотов виртуальных дисков.
• Проблема виртуальных машин 1.
•  Несоответствие значений Content ID в файлах-дескрипторах снапшотов виртуальной машины.
• Проблема виртуальных машин 2:
• Проблема выполнения Quiesce при создании снапшота виртуальной машины
• Проблема виртуальных машин 3.
• Возможная причина: Нет полномочий для создания снапшота.
• Возможная причина: Отсутствует Delta Discriptor файл.
• Возможная причина: Достигнут максимальный размер файла.
• Возможная причина: Недостаточно места на хранилище данных.
• Проблема виртуальных машин 4.
• Возможная причина: Отсутствуют некоторые файлы виртуальной машины.
• Возможная причина: Файл виртуальной машины заблокирован.
• Возможная причина: Недостаточно ресурсов на хосте ESXi.
• Возможная причина: Хост ESXi недоступен.
• Проблема виртуальных машин 5.
• Возможная причина: Выполняются операции vMotion или DRS Migration.
• Возможная причина: Виртуальная машина удалена вне vCenter сервера.
• Возможная причина: Наличие недопустимых символов в файле vmx.
• Возможная причина: Заполнение Root Filesystem на хосте ESXi.
• Обзор состояний виртуальной машины.
• Проблема виртуальных машин 6.
• Возможная причина: Неправильно указана операционная система.
• Возможная причина: Не подключается образ ISO VMware Tools.
• Возможная причина: Не найден образ ISO VMware Tools.
• Возможная причина: Поврежден образ ISO VMware Tools.
8. Поиск и устранение проблем серверов vCenter и ESXi.
• Архитектура vSphere 6.х.
• Варианты реализации vCenter Server.
• Варианты реализации Platform Services Controller (PSC).
• Обзор VMware Single Sign On.
• Обзор VMware CA и VMware Certificate Store.
• Проблемы сертификатов.
• Проблема vCenter 1.
• Возможная причина: Неправильная настройка ODBC.
• Возможная причина: Заняты порты 902, 80 и 443.
• Возможная причина: Сервис VMware VCMSDS не запущен.
• Проблема vCenter 2.
• Рост базы данных vCenter.
• Контролирование роста базы с помощью заданий Rollup.
• Нехватка места для базы данных PostgreSQL.
• Инициализация базы данных vCenter.
• Использование vCenter Server Appliance Shell.
• Подключение к Appliance Shell.
• Проверка статуса сервисов и перезапуск сервисов.
• Использование команд API и плагинов в Appliance Shell.
• Проблема ESXi 1.
• Проверка краха хоста ESXi.
• Восстановление хоста после PSOD.
• Проблема ESXi 2.
• Проверка подвисания хоста ESXi.
• Восстановление хоста после подвисания.