На первую страницу Курсы для специалистов Школа Web-мастеров ИТ сервис-менеджмент и управление проектами  

Авторизованные курсы корпорации Microsoft

Микроинформ - Microsoft Gold Learning      Software Assurance

Учебный курс для кандидатов на степень Microsoft Certified Trainer (MCT)
("Train The Trainer - Учись учить")

Ориентирован: на кандидатов на степень сертифицированного инструктора Microsoft Certified Trainer (MCT).
Предварительный уровень подготовки: наличие квалификации МСР, MCSE, MCSD, MCDBA.
Продолжительность: 4 дня, 32 часа.
Методические материалы: конспект лекций, видеозапись выступления слушателя.
Документ об окончании курса: Certificate of Instructional Skills.
Программа сертификации: Microsoft Certified Trainer.

Программа курса

1. Что такое тренинг? Особенности IT тренинга.
    1.1. Сверхзадача тренинга.
    1.2. Основные составляющие "идеального" тренинга.
2. Психологические аспекты обучения взрослых.
    2.1. Общие вопросы мотивации взрослых слушателей.
        2.1.1. Сдерживающие факторы обучения.
    2.2. Мотивация слушателей на начальной стадии тренинга.
        2.2.1. Типы взрослых слушателей.
        2.2.2. Определение позитивных и негативных ожиданий.
        2.2.3. Компенсация сдерживающих факторов.
    2.3. Индивидуальная мотивация в процессе IT тренинга.
        2.3.1. Определение персоны, нуждающейся в мотивации.
        2.3.2. Компенсация индивидуальных сдерживающих факторов.
3. Психологический портрет IT тренера.
    3.1. Что такое - "образ профессионала"?
    3.2. Характерные черты "успешного" тренера.
    3.3. Поведенческий портрет "успешного" тренера.
        3.3.1. Основы типологии личности по Майерс Бриггс.
        3.3.2. Успешный тренер как "тамада".
        3.3.3. Успешный тренер как "экспериментатор".
    3.4. Ролевое поведение успешного тренера.
4. Использование наглядных пособий.
    4.1. Когда надо использовать наглядные пособия?
    4.2. Когда не надо использовать наглядные пособия?
    4.3. Особенности эксплуатации типичных наглядных пособий для IT-тренинга.
5. Ключевые приемы общения и коммуникаций.
    5.1. Общие вопросы контакта личностей.
    5.2. Обеспечение психологической безопасности студентов.
        5.2.1. Что такое - "психологическая безопасность"?
        5.2.2. Коммуникативные зоны безопасности.
    5.3. Появление тренера в начале учебного дня.
        5.3.1. Как произвести резко положительное впечатление?
        5.3.2. Как испортить первое впечатление о себе?
    5.4. Устное общение.
        5.4.1. Термины и жаргон.
        5.4.2. Голосовые возможности.
        5.4.3. Как задавать вопросы и добиваться ответов на них?
        5.4.4. Как слушать вопросы и отвечать на них?
    5.5. Язык жестов и телодвижений.
        5.5.1. Секреты визуального контакта.
        5.5.2. Жесты и их расшифровка.
6. Типовые психологические портреты взрослых слушателей.
7. Методы снятия собственного психологического напряжения.
8. Основные методы обучения взрослых слушателей.
9. Практические занятия с видеосъемкой и обсуждением.
10. Итоговая презентация фрагмента стандартного курса Microsoft.
11. Заключительные замечания.