Ориентирован: на менеджеров высшего и среднего звена, руководителей проектов, проводящих организационные изменения.
Предварительный уровень подготовки: желательны знания в рамках базового курса «Управление проектами компании на основе стандарта PMI PMBOK®».
Продолжительность: 2 дня, 16 часов.
Методические материалы: учебное пособие по курсу.
Документ об окончании курса: сертификат компании PM Expert (PMI® Registered Education Provider) с присвоением 16 PDU (Professional Development Units).

Программа курса

Введение

1. Проект

2. Организация

3. Изменение

• Жизненный цикл изменения.
• Подходы к проведению изменений.
• Преодоление сопротивления изменениям.
• Управление заинтересованными сторонами.

4. Области знаний организационных изменений

• Преодоление сопротивления изменениям.
• Управление ожиданиями заинтересованных сторон и коммуникациями.
• Управление конфликтами.
• Командообразование.
• Обучение.

5. Организация – «понять и оценить»

• Миссия и цели организации – определены и ясны всем участникам?
• Чем характеризуется?
• Структурные и контекстные характеристики.
• Особенности взаимовлияния.
• На каком этапе жизненного цикла находится?
• Являются ли проводимые изменения неизбежными.
• Предыдущий и последующий этапы.
• Текущие проблемы, надвигающийся кризис.
• Изменение роли руководства.
• Что представляет собой как система?

6. Изменение – «откуда, куда и как»

• Каковы причины и тип проводимого изменения?
• Тайны и явные.
• Все ли элементы жизненного цикла изменения представлены?
• Определены ли начальное и конечное состояния организации?
• ASIS TOBE.
• Выявление и регистрация всех составляющих изменения.
• Change register.
• Проверка целостности, полноты, непротиворечивости.
• Тактика проведения изменения.
• Большой взрыв.
• Экспериментальный запуск.
• Параллельная работа.

7. Сопротивление изменениям — «Превратим сопротивление изменениям в настойчивость в их реализации!»

• Каковы причины сопротивления.
• Как преодолеть сопротивление.
• Как получить поддержку.

8. Коммуникации

• Как разработать стратегию коммуникаций: Идентификация, Анализ, Сегментация стейкхолдеров.
• Как разработать план коммуникаций?
• Матрица коммуникаций проекта.
• Коммуникационные профайлы.

9. Команда

• Как развить эффективную команду?
• Командообразование.
• Командный договор.
• GRPI.
• Как проводить демобилизацию команды?

10. Обучение

• Как быстро обучить новым методам работы большое количество сотрудников?
• Как обеспечить поддержку нововведений?

.